Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 10 augustus 2026
Deze website en online winkel worden geëxploiteerd door Hanami Interiors onder de handelsnaam Hanami Objects. In deze Servicevoorwaarden verwijzen “wij”, “ons” en “onze” naar Hanami Interiors. Deze voorwaarden zijn van toepassing op je gebruik van onze website en op bestellingen die via hanamiobjects.com worden geplaatst.
Door onze website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden. Ons Privacybeleid, Retour- en terugbetalingsbeleid en de leveringsinformatie op onze website zijn eveneens van toepassing waar relevant. Niets in deze voorwaarden beperkt dwingende rechten die je op grond van toepasselijk consumentenrecht hebt.
Onze gegevens
Hanami Interiors
Handelend onder de naam Hanami Objects
Ploegstraat 58
4835 AK Breda
Nederland
KvK-nummer: 97960519
Btw-identificatienummer: NL005299000B93
E-mail: info@hanamiinteriors.nl
Gebruik van de website
Je mag onze website uitsluitend voor rechtmatige doeleinden gebruiken. Het is niet toegestaan om:
- de website te misbruiken of te proberen onbevoegde toegang te krijgen;
- virussen of andere schadelijke software te introduceren;
- de werking of beveiliging van de website te verstoren;
- zonder toestemming informatie van andere gebruikers te verzamelen; of
- de website te gebruiken op een manier die inbreuk maakt op de rechten van een ander.
We kunnen de toegang beperken of opschorten wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is om de website, ons bedrijf of andere gebruikers te beschermen.
Productinformatie
We doen redelijkerwijs ons best om onze producten nauwkeurig te beschrijven en weer te geven. Kleuren kunnen enigszins verschillen afhankelijk van je scherm, apparaatinstellingen en lichtomstandigheden. Stoffen en handgemaakte producten kunnen natuurlijke variaties vertonen in kleur, textuur, weefstructuur of plaatsing van het patroon. Productafmetingen zijn bij benadering en kleine afwijkingen kunnen voorkomen, met name bij handgemaakte producten en producten met zachte vulling.
Natuurlijke variaties die overeenkomen met de productbeschrijving en de aard van het materiaal zijn geen gebreken. Dit doet niets af aan je rechten wanneer een product beschadigd of gebrekkig is of niet aan de koopovereenkomst beantwoordt.
De productbeschrijving die op de betreffende productpagina staat op het moment dat je je bestelling plaatst, maakt deel uit van de koopovereenkomst. Wanneer een product op bestelling wordt gemaakt, wordt dit op de productpagina vermeld, samen met de toepasselijke geschatte productie- of verzendtijd. We kunnen productinformatie bijwerken of producten uit het assortiment halen, maar dit heeft geen invloed op een bestelling die we al hebben geaccepteerd, tenzij we een wijziging met jou overeenkomen.
Bestellingen en totstandkoming van de overeenkomst
Door een bestelling te plaatsen, doe je een aanbod om de producten in je winkelwagen te kopen. Na het plaatsen van de bestelling ontvang je een elektronische ontvangstbevestiging. Deze bevestigt dat we je bestelling hebben ontvangen, maar betekent op zichzelf niet dat we deze hebben geaccepteerd.
De koopovereenkomst komt tot stand wanneer we de bestelling accepteren of verzenden, afhankelijk van welk moment het eerst plaatsvindt.
We kunnen een bestelling vóór acceptatie weigeren wanneer daarvoor een geldige reden bestaat, waaronder:
- het product is niet beschikbaar;
- er is sprake van een kennelijke prijs- of productinformatiefout;
- de betaling is niet geautoriseerd;
- er zijn redelijke gronden om fraude of misbruik te vermoeden; of
- bezorging op het opgegeven adres is niet mogelijk.
Als we een bestelling niet kunnen accepteren nadat betaling heeft plaatsgevonden, informeren we je en betalen we het betaalde bedrag zonder onnodige vertraging terug. Controleer je bestelling, factuur-, bezorg- en contactgegevens zorgvuldig voordat je deze indient.
Annuleren en retouren
Je kunt ons vóór verzending via ons online bestelportaal vragen een bestelling te annuleren. We proberen de bestelling tegen te houden, maar zodra deze in het verzendproces is opgenomen, is dit mogelijk niet meer mogelijk.
Als de bestelling al is verzonden, kan je wettelijke herroepingsrecht nog steeds van toepassing zijn. Consumenten hebben in het algemeen 14 dagen na ontvangst van een online bestelling om zonder opgave van reden te herroepen. De procedure, retourkosten, informatie over terugbetaling en eventuele wettelijke uitzonderingen worden toegelicht in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.
Een product is niet van het herroepingsrecht uitgesloten enkel omdat het na het plaatsen van de bestelling wordt gemaakt. Het herroepingsrecht kan wel zijn uitgesloten wanneer een product volgens jouw individuele specificaties wordt vervaardigd of duidelijk is gepersonaliseerd. Als zo'n uitzondering geldt, vermelden we dit vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk op de betreffende productpagina.
Prijzen en betaling
De prijzen die op onze website worden weergegeven wanneer je de bestelling plaatst, zijn van toepassing op je aankoop. Consumentenprijzen zijn inclusief toepasselijke btw, tenzij duidelijk anders vermeld. Eventuele bezorgkosten worden afzonderlijk getoond voordat je de bestelling afrondt.
Je kunt betalen met de betaalmethoden die bij het afrekenen worden aangeboden. De betaling moet vóór verzending zijn voltooid. Je bevestigt dat je bevoegd bent de gekozen betaalmethode te gebruiken en dat de door jou verstrekte betaalgegevens correct zijn.
Voor acties en kortingscodes kunnen aanvullende voorwaarden gelden. Tenzij anders vermeld, kunnen kortingscodes niet worden gecombineerd, voor geld worden ingewisseld of achteraf worden toegepast.
Kennelijke fouten
We doen redelijkerwijs ons best om productinformatie, beschikbaarheid en prijzen correct te houden. Als informatie een kennelijke fout bevat die je redelijkerwijs had moeten herkennen, zijn we niet verplicht het product op basis van die fout te leveren.
Als een kennelijke fout invloed heeft op een bestelling, nemen we contact met je op. Je kunt de bestelling met de juiste informatie bevestigen of deze annuleren en een volledige terugbetaling ontvangen.
Levering
We leveren op het adres dat tijdens het afrekenen wordt opgegeven. Je bent verantwoordelijk voor het controleren of dit adres volledig en juist is. Leverdata en transittijden zijn schattingen, tenzij we uitdrukkelijk een specifieke datum zijn overeengekomen.
We streven ernaar bestellingen te verzenden volgens het schema in onze leveringsinformatie. Wanneer voor een product dat op bestelling wordt gemaakt een andere productie- of verzendtijd geldt, wordt dit vóór het plaatsen van je bestelling op de betreffende productpagina vermeld. De vóór aankoop meegedeelde of anderszins uitdrukkelijk overeengekomen leveringstermijn maakt deel uit van de koopovereenkomst.
We leveren zonder onnodige vertraging en binnen de overeengekomen termijn. Wanneer geen andere termijn is meegedeeld of overeengekomen, geldt de leveringstermijn die het toepasselijke consumentenrecht voorschrijft. Je wettelijke rechten bij te late levering blijven volledig van toepassing.
Wij blijven verantwoordelijk voor de bestelling totdat deze fysiek door jou of door een door jou aangewezen derde, anders dan de vervoerder, is ontvangen. Als je zelfstandig een vervoerder inschakelt die wij niet hebben aangeboden, kan het risico op jou overgaan zodra de bestelling aan die vervoerder wordt overgedragen.
Is de levering vertraagd, zoekgeraakt of tijdens het transport beschadigd, neem dan contact op via info@hanamiinteriors.nl. Als bezorging onmogelijk is omdat het opgegeven adres onjuist of onvolledig was, kunnen we redelijke aanvullende bezorgkosten in rekening brengen voordat we de bestelling opnieuw verzenden.
Beschikbaarheid van producten
Bestellingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid. Als een product na het plaatsen van je bestelling niet meer beschikbaar blijkt, informeren we je zo snel mogelijk. We kunnen een alternatief aanbieden, maar je bent niet verplicht dit te accepteren. Als geen passende oplossing wordt overeengekomen, annuleren we het niet-beschikbare deel van de bestelling en betalen we het betreffende bedrag terug.
Wettelijke garantie en conformiteit
Je hebt recht op producten die aan de koopovereenkomst beantwoorden en de eigenschappen bezitten die je redelijkerwijs mag verwachten. Je wettelijke rechten met betrekking tot beschadigde, gebrekkige of niet-conforme producten blijven volledig van toepassing en staan los van het herroepingsrecht.
Als je denkt dat een product niet aan de overeenkomst beantwoordt, e-mail dan info@hanamiinteriors.nl met je bestelnummer, een omschrijving van het probleem en, waar nuttig, foto's. Afhankelijk van de omstandigheden en de toepasselijke wet kun je recht hebben op een oplossing zoals herstel, vervanging, prijsvermindering of ontbinding van de koopovereenkomst. Wij brengen de noodzakelijke kosten voor een geaccepteerde conformiteitsclaim niet in rekening.
Intellectueel eigendom
De inhoud van deze website, waaronder onze handelsnamen, logo's, teksten, foto's, productafbeeldingen, grafische elementen, ontwerpen en video's, is eigendom van Hanami Interiors of wordt gebruikt met toestemming van de betreffende rechthebbende.
Je mag de website bekijken en gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden. Je mag website-inhoud niet kopiëren, reproduceren, publiceren, verspreiden, wijzigen, verkopen of commercieel exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming, behalve waar dit volgens de wet is toegestaan.
Beoordelingen en ingezonden inhoud
Als je een beoordeling, foto of andere inhoud instuurt, bevestig je dat je het recht hebt deze te verstrekken en dat deze niet onrechtmatig, misleidend, aanstootgevend of inbreukmakend op de rechten van een ander is.
Je verleent ons een niet-exclusieve, wereldwijde en royaltyvrije toestemming om inhoud die je bewust ter publicatie in verband met onze website en producten indient, weer te geven en te reproduceren. Je blijft eigenaar van je inhoud. Voordat we herkenbare klantinhoud voor losstaande advertenties gebruiken, vragen we afzonderlijk toestemming wanneer aanvullende toestemming passend is.
We kunnen inhoud weigeren of verwijderen wanneer we redelijkerwijs menen dat deze onrechtmatig, misleidend, frauduleus, irrelevant of inbreukmakend op de rechten van een ander is. Als we een beoordeling als geverifieerd aanduiden, doen we dat alleen wanneer we redelijke stappen hebben genomen om te bevestigen dat de beoordelaar het product heeft gekocht of gebruikt. Persoonsgegevens die aan ingezonden inhoud zijn gekoppeld, worden verwerkt volgens ons Privacybeleid.
Diensten en links van derden
Onze website kan links bevatten naar websites van derden of gebruikmaken van diensten van derden, waaronder Shopify, betaalproviders en bezorgdiensten. Websites en diensten van derden kunnen hun eigen voorwaarden en privacybeleid hebben. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of werking van een website van een derde waarover we geen controle hebben.
Hanami Objects wordt mogelijk gemaakt door Shopify. Aankopen via onze winkel zijn overeenkomsten tussen jou en Hanami Interiors, niet tussen jou en Shopify.
Privacy
We verwerken persoonsgegevens volgens ons Privacybeleid. Shopify en andere dienstverleners kunnen informatie verwerken wanneer dat nodig is om de website te laten functioneren, betalingen te verwerken, bestellingen uit te voeren of gerelateerde diensten te leveren.
Beschikbaarheid van de website
We streven ernaar de website beschikbaar en veilig te houden, maar kunnen geen ononderbroken of foutloze werking garanderen. We kunnen onderdelen van de website tijdelijk opschorten of wijzigen vanwege onderhoud, beveiliging, juridische of operationele redenen. Dit doet niets af aan rechten die voortvloeien uit bestellingen die we al hebben geaccepteerd.
Aansprakelijkheid
Wij zijn aansprakelijk voor verlies dat een voorzienbaar gevolg is van het niet nakomen van deze voorwaarden of onze wettelijke verplichtingen. Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies dat wordt veroorzaakt door omstandigheden buiten onze redelijke invloedssfeer, mits we redelijke maatregelen nemen om de gevolgen te beperken.
Wanneer een consument een product voor persoonlijk gebruik koopt, zijn wij niet aansprakelijk voor verliezen die uitsluitend verband houden met een bedrijfsactiviteit, zoals gederfde winst, omzet, zakelijke kansen of commerciële gegevens.
Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze wanneer dat wettelijk niet is toegestaan, waaronder aansprakelijkheid voor fraude, opzettelijk wangedrag, overlijden of persoonlijk letsel als gevolg van nalatigheid, of het niet leveren van producten die aan de koopovereenkomst beantwoorden.
Gebeurtenissen buiten onze invloedssfeer
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertraging of tekortkoming die wordt veroorzaakt door een gebeurtenis buiten onze redelijke invloedssfeer, zoals extreem weer, natuurrampen, oorlog, overheidsmaatregelen, transportverstoringen, stakingen, grootschalige technische storingen of onderbrekingen bij essentiële leveranciers.
Wanneer zo'n gebeurtenis wezenlijke gevolgen heeft voor je bestelling, informeren we je en nemen we redelijke stappen om de vertraging te beperken. Als nakoming onmogelijk wordt of een onredelijke vertraging ontstaat, behoud je alle rechten die de toepasselijke wet biedt, waaronder waar van toepassing het recht de overeenkomst te beëindigen.
Klachten
Stuur klachten naar info@hanamiinteriors.nl en vermeld je naam, bestelnummer en een duidelijke omschrijving van het probleem. We bevestigen en behandelen je klacht binnen een redelijke termijn. We moedigen je aan eerst contact met ons op te nemen zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken. Je recht om andere beschikbare rechtsmiddelen te gebruiken blijft onverminderd van kracht.
Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden en koopovereenkomsten met Hanami Interiors is Nederlands recht van toepassing. Als je als consument in een ander land woont, ontneemt deze rechtskeuze je niet de dwingende consumentenbescherming die anders volgens het recht van je woonland van toepassing zou zijn.
Geschillen worden voorgelegd aan een rechter die volgens de toepasselijke wet bevoegd is. Niets in deze voorwaarden beperkt het recht van een consument om een procedure te starten bij een andere rechter die op grond van dwingend consumentenrecht bevoegd is.
Wijzigingen in deze voorwaarden
We kunnen deze voorwaarden bijwerken wanneer dat redelijkerwijs nodig is, bijvoorbeeld vanwege wijzigingen in onze diensten, bedrijfsprocessen of toepasselijke wetgeving. De versie die geldt wanneer je een bestelling plaatst, is op die bestelling van toepassing. Latere wijzigingen wijzigen een bestaande koopovereenkomst niet met terugwerkende kracht, tenzij dit wettelijk vereist is of uitdrukkelijk met jou wordt overeengekomen. De meest recente versie staat op deze pagina.
Scheidbaarheid
Als een bepaling van deze voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar is, blijven de overige bepalingen van kracht. De ongeldige bepaling wordt alleen geïnterpreteerd of vervangen voor zover nodig om deze rechtmatig en afdwingbaar te maken en het beoogde doel zo veel mogelijk te behouden.
Contact
Vragen over deze voorwaarden kun je sturen naar:
Hanami Interiors
Handelend onder de naam Hanami Objects
Ploegstraat 58
4835 AK Breda
Nederland
E-mail: info@hanamiinteriors.nl
KvK-nummer: 97960519
Btw-identificatienummer: NL005299000B93