Verzending

Verzendinformatie

We bereiden iedere bestelling voor in onze studio.

Bestellingen worden verzonden op maandag, woensdag en vrijdag. Wanneer je een bestelling plaatst vóór 18.00 uur op zondag, dinsdag of donderdag, wordt deze de volgende dag verzonden.

Bestellingen die na een van deze tijdstippen worden geplaatst, worden voorbereid voor de eerstvolgende verzenddag.

We verzenden momenteel binnen de Europese Unie. Zendingen worden via Sendcloud verwerkt en bezorgd door PostNL, DHL of DPD. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je de trackinginformatie per e-mail.

Omdat we uitsluitend binnen de Europese Unie verzenden, zijn er geen invoerrechten of invoerbelastingen van toepassing.

Verzendkosten

Annuleren

Je kunt verzoeken je bestelling te annuleren totdat deze is verzonden.

Open je bestelling via de knop hieronder en kies de optie om te annuleren. De annulering is pas definitief zodra je per e-mail een bevestiging van de annulering hebt ontvangen.

Zodra je pakket is verzonden, kan de bestelling niet meer worden geannuleerd. Na ontvangst kun je in plaats daarvan een retouraanvraag indienen volgens de onderstaande retourprocedure.

Bestelling annuleren →

Retouren

Je kunt je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst herroepen door een retouraanvraag in te dienen.

Je bent zelf verantwoordelijk voor het regelen en betalen van de retourzending. We raden aan een verzendmethode met tracking te gebruiken en het verzendbewijs te bewaren totdat je retour volledig is verwerkt.

Omdat de retourzending jouw verantwoordelijkheid blijft totdat deze bij ons is afgeleverd, kun je er ook voor kiezen het pakket te verzekeren.

Retourneer alle artikelen ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat. Verpak ze zorgvuldig in een stevige verzenddoos om schade tijdens het transport te voorkomen.

Zodra je retour is ontvangen, worden de artikelen gecontroleerd. Na goedkeuring van de retour wordt het bedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Afhankelijk van je bank of betaalprovider kan het tot 10 werkdagen duren voordat het terugbetaalde bedrag op je rekening staat.

Artikel retourneren →