Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 10. August 2026

Hanami Interiors betreibt den Onlineshop Hanami Objects (in dieser Datenschutzerklärung als „Hanami“, „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet). Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir erheben, warum wir sie verwenden, mit wem wir sie teilen und welche Rechte du hast, wenn du unsere Website besuchst, eine Bestellung aufgibst, ein Konto erstellst, unseren Newsletter abonnierst oder uns kontaktierst.

Hanami Interiors ist Verantwortlicher für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen personenbezogenen Daten. Unser Shop wird von Shopify gehostet. Shopify verarbeitet bestimmte Daten in unserem Auftrag und bei einigen Shopify-Diensten als eigenständig Verantwortlicher.

Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Je nachdem, wie du unseren Shop nutzt, können wir folgende personenbezogene Daten erheben:

  • Kontakt- und Lieferdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse und Lieferadresse.
  • Bestelldaten: bestellte Produkte, Bestellwert, Rabatte, Versandart, Rückgaben, Erstattungen und zugehörige Korrespondenz.
  • Zahlungsdaten: Transaktionsstatus, Zahlungsmethode und begrenzte Zahlungsinformationen, die uns Shopify oder der Zahlungsanbieter zur Verfügung stellt. Deine vollständige Zahlungskartennummer erhalten oder speichern wir normalerweise nicht.
  • Kontodaten: Kennung deines Kundenkontos, Profildaten, gespeicherte Adressen und Kontoeinstellungen.
  • Kommunikation: Informationen, die du uns bei einer Kontaktaufnahme, über ein Formular, bei einer Supportanfrage oder Beschwerde mitteilst.
  • Newsletterdaten: E-Mail-Adresse, Abonnementstatus und, soweit verfügbar, Informationen über Zustellung und Nutzung unserer E-Mails.
  • Technische und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Cookie-Kennungen, ungefährer Standort, aufgerufene Seiten, Aktionen auf der Website sowie Informationen, die zum Schutz des Shops vor Betrug und Missbrauch verwendet werden.
  • Präferenzen: Sprache, Region sowie Cookie- oder Marketingeinstellungen.

Wir bitten dich nicht, besondere Kategorien personenbezogener Daten anzugeben, etwa Gesundheitsdaten, biometrische Daten oder Informationen über religiöse oder politische Überzeugungen. Bitte trage solche Informationen nicht in Freitextfelder oder Nachrichten an uns ein.

Wie wir personenbezogene Daten erheben

Wir erheben personenbezogene Daten:

  • direkt von dir, wenn du den Shop besuchst, eine Bestellung aufgibst, ein Konto erstellst oder nutzt, den Newsletter abonnierst oder uns kontaktierst;
  • automatisch über Cookies, Pixel, Protokolldateien und ähnliche Technologien bei der Nutzung der Website;
  • von Shopify und Dienstleistern, die uns bei Zahlungen, Betrugsprävention, Lieferung von Bestellungen, Betrieb der Website und Kundenservice unterstützen;
  • von Versandpartnern, wenn diese Informationen zur Sendungsverfolgung oder zum Lieferstatus bereitstellen.

Warum wir personenbezogene Daten verwenden

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn eine gültige Rechtsgrundlage besteht:

  • Zur Erfüllung unseres Vertrags mit dir: um Zahlungen abzuwickeln, deine Bestellung zu bearbeiten und zu liefern, dein Konto zu verwalten, über Bestellungen zu kommunizieren und Rückgaben, Erstattungen oder Kundenserviceanfragen zu bearbeiten.
  • Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten: um Finanz- und Steuerunterlagen aufzubewahren, verbraucherrechtliche Verpflichtungen zu erfüllen, rechtmäßige Anfragen zu beantworten und sonstige gesetzliche Pflichten einzuhalten.
  • Mit deiner Einwilligung: um unseren Newsletter zu versenden und nicht notwendige Cookies oder ähnliche Technologien einzusetzen, soweit eine Einwilligung erforderlich ist. Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen.
  • Aufgrund unserer berechtigten Interessen: um den Shop sicher zu halten, Betrug und Missbrauch zu verhindern, unsere Website und unseren Service zu verbessern, die Leistung des Shops zu verstehen, Geschäftsunterlagen zu führen sowie Rechtsansprüche zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen. Bevor wir uns auf diese Grundlage stützen, berücksichtigen wir deine Interessen und Rechte.

Wir verwenden keine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung, die rechtliche Wirkungen entfaltet oder dich in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt. Automatisierte Betrugs- oder Sicherheitssignale können jedoch zur Prüfung von Transaktionen und zum Schutz des Shops eingesetzt werden.

Newsletter und Marketing

Wir senden unseren Newsletter nur, wenn du ihn abonniert hast oder eine andere rechtmäßige Grundlage besteht. Der Newsletter informiert darüber, wenn neue Kissen oder kuratierte Sets zur Kollektion hinzukommen. Du kannst dich jederzeit über den Abmeldelink in einer E-Mail oder per Nachricht an info@hanamiinteriors.nl abmelden. Eine Abmeldung von Marketingkommunikation verhindert nicht, dass wir notwendige Service-Nachrichten zu deinem Konto oder deinen Bestellungen senden.

Cookies und ähnliche Technologien

Wir und unsere Dienstleister, einschließlich Shopify, verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um den Shop zu betreiben, Einstellungen zu speichern, den Bezahlvorgang abzusichern, die Leistung zu messen und, sofern aktiviert und zulässig, Inhalte oder Werbung zu personalisieren.

Unbedingt erforderliche Cookies werden eingesetzt, weil sie für Funktionen wie Warenkorb, Bezahlvorgang, Sicherheit und Kontozugriff notwendig sind. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, holen wir vor dem Einsatz nicht notwendiger Analyse-, Personalisierungs- oder Werbetechnologien deine Einwilligung ein. Du kannst diese Auswahl über den Cookie-Banner oder den Link zu den Cookie-Einstellungen im Footer annehmen, ablehnen oder ändern. Ein Widerruf der Einwilligung berührt die Verarbeitung vor dem Widerruf nicht.

Die verfügbaren Cookie-Einstellungen enthalten weitere Informationen zu den eingesetzten Kategorien. Wenn wir eine Drittanbieter-App oder ein Pixel installieren, konfigurieren wir es so, dass die jeweils geltenden Einwilligungsentscheidungen berücksichtigt werden.

Wer deine personenbezogenen Daten erhält

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies notwendig ist, unter anderem an:

  • Shopify: unsere E-Commerce- und Hosting-Plattform einschließlich Bezahlvorgang, Kundenkonten, Shopsicherheit und Analysen.
  • Zahlungsanbieter: zur Autorisierung und Abwicklung von Zahlungen, Erstattungen und Betrugsprüfungen.
  • Versand- und Fulfilmentanbieter: darunter Sendcloud und ausgewählte Versanddienstleister wie PostNL, DHL oder DPD, damit sie deine Bestellung vorbereiten, transportieren und zustellen können.
  • Technologie- und Kommunikationsanbieter: Anbieter von Website-Anwendungen, Hosting, E-Mail, Newsletter, Analysen, Sicherheit und Kundenservice, die wir tatsächlich nutzen.
  • Professionelle Berater: etwa Buchhalter, Rechtsberater, Versicherer oder Prüfer, soweit dies angemessen erforderlich ist.
  • Behörden oder andere Parteien: wenn eine Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben ist, zum Schutz von Rechten oder Sicherheit erforderlich ist oder im Zusammenhang mit einem Rechtsanspruch oder einer Unternehmensübertragung notwendig ist.

Dienstleister, die in unserem Auftrag handeln, dürfen personenbezogene Daten nur für die vereinbarten Leistungen verwenden und müssen sie entsprechend ihren vertraglichen und gesetzlichen Pflichten schützen. Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht.

Shopify

Shopify verarbeitet Informationen über deinen Zugriff auf und deine Nutzung des Shops, um seine Plattform- und Verbraucherdienste bereitzustellen. In bestimmten Fällen, unter anderem bei einigen erweiterten oder personalisierten Shopify-Diensten, entscheidet Shopify eigenständig über die Verarbeitung personenbezogener Daten. Weitere Informationen findest du in der Shopify Consumer Privacy Policy. Soweit verfügbar, kannst du berechtigte Shopify-Datenschutzeinstellungen über das Shopify Privacy Portal verwalten.

Internationale Datenübermittlungen

Shopify und einige andere Dienstleister können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten oder speichern. Werden personenbezogene Daten in ein Land ohne Angemessenheitsbeschluss übermittelt, stützen wir uns auf einen geeigneten Übermittlungsmechanismus, etwa die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, gegebenenfalls zusammen mit ergänzenden Schutzmaßnahmen. Weitere Informationen zur internationalen Verarbeitung durch Shopify findest du in der Datenschutzerklärung von Shopify.

Wie lange wir personenbezogene Daten speichern

Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger, als dies für den Zweck erforderlich ist, für den sie erhoben wurden:

  • Bestellungen und Finanzverwaltung: grundsätzlich 7 Jahre zur Erfüllung niederländischer Steuer- und Buchführungspflichten. Unter eine einschlägige EU-One-Stop-Shop- oder Import-One-Stop-Shop-Pflicht fallende Unterlagen können 10 Jahre aufbewahrt werden.
  • Kundenservice-, Rückgabe- und Beschwerdedaten: in der Regel bis zu 2 Jahre nach Abschluss der Angelegenheit, sofern die Informationen nicht Teil eines gesetzlich aufzubewahrenden Bestelldatensatzes sind oder für einen Streitfall oder Rechtsanspruch benötigt werden.
  • Kundenkonten: solange das Konto aktiv ist und anschließend nur so lange, wie dies aus rechtlichen, sicherheitsbezogenen oder dokumentarischen Gründen notwendig ist.
  • Newsletterdaten: bis du dich abmeldest oder wir den Newsletter einstellen. Danach können wir einen minimalen Sperrvermerk speichern, um deine Abmeldung zu berücksichtigen.
  • Sicherheits- und Betrugsinformationen: in der Regel bis zu 12 Monate, bei Vorfällen, Untersuchungen, Streitigkeiten oder gesetzlichen Pflichten gegebenenfalls länger.
  • Cookies und ähnliche Kennungen: für den in den jeweiligen Cookie-Einstellungen angegebenen Zeitraum oder, soweit relevant, bis du deine Einwilligung widerrufst.

Wir können Informationen länger aufbewahren, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben, zur Begründung oder Verteidigung eines Rechtsanspruchs oder zur Untersuchung von Betrug oder eines Sicherheitsvorfalls erforderlich ist. Wenn Informationen nicht mehr benötigt werden, löschen oder anonymisieren wir sie.

Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist jedoch vollständig sicher. Bitte sende sensible Informationen nicht über ungesicherte Kanäle und behandle deine Zugangsdaten vertraulich.

Deine Datenschutzrechte

Vorbehaltlich der Voraussetzungen und Ausnahmen des anwendbaren Rechts kannst du das Recht haben:

  • Auskunft über deine personenbezogenen Daten und eine Kopie davon zu verlangen;
  • unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten berichtigen zu lassen;
  • die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen;
  • die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen;
  • bestimmte personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen;
  • einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen zu widersprechen und Direktmarketing jederzeit zu widersprechen;
  • eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung beruht;
  • Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen.

Zur Ausübung eines Rechts schreibe an info@hanamiinteriors.nl. Wir können Informationen anfordern, die zur Überprüfung deiner Identität und zum Schutz deiner Daten erforderlich sind. In der Regel antworten wir innerhalb eines Monats. In komplexen Fällen kann uns das Gesetz erlauben, diese Frist nach entsprechender Information zu verlängern. Diese Rechte gelten nicht uneingeschränkt; beispielsweise können wir verpflichtet sein, Informationen aufgrund gesetzlicher Pflichten aufzubewahren.

Beschwerden

Wenn du Bedenken hinsichtlich der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten hast, kontaktiere uns bitte zunächst, damit wir versuchen können, das Anliegen zu klären. Du hast außerdem das Recht, Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde Autoriteit Persoonsgegevens oder einer anderen zuständigen Aufsichtsbehörde einzulegen. Informationen zur niederländischen Behörde findest du unter autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Kinder

Unser Shop richtet sich nicht an Kinder, und wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern, die nach dem anwendbaren Recht keine wirksame Einwilligung erteilen können. Wenn du glaubst, dass ein Kind uns ohne die erforderliche Erlaubnis personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktiere uns bitte, damit wir dies prüfen und die Daten gegebenenfalls löschen können.

Links zu Drittanbietern

Unsere Website kann auf Websites oder Dienste anderer Organisationen verlinken. Bei deren Nutzung gelten die jeweiligen Datenschutzhinweise. Wir sind nicht für Datenschutzpraktiken oder Inhalte von Websites Dritter verantwortlich.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich unsere Praktiken, Dienste oder gesetzlichen Pflichten ändern. Die überarbeitete Fassung wird mit einem neuen Datum unter „Zuletzt aktualisiert“ auf dieser Website veröffentlicht. Soweit gesetzlich erforderlich, informieren wir zusätzlich.

Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung eines Datenschutzrechts wende dich an den Verantwortlichen:

Hanami Interiors
Ploegstraat 58
4835 AK Breda
Niederlande
info@hanamiinteriors.nl